Politique de confidentialité

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Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement, notamment via :

• Formulaire de devis : nom, email, téléphone (optionnel), société (optionnel), description du projet, fonctionnalités souhaitées, contraintes budgétaires et temporelles.
• Formulaire d'audit : nom, email, téléphone (optionnel), URL du site, outil IA utilisé, objectifs et points bloquants.
• Formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone, message.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, religion, etc.) et ne recourons pas à des cookies de pistage tiers ou à des traceurs publicitaires.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou d'audit ;
• Vous contacter dans le cadre d'une relation commerciale ;
• Établir une proposition ou un cahier des charges ;
• Assurer le suivi de nos échanges.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale non sollicitée, de profilage automatisé ou de revente à des tiers.

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) :

• Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) : traitement des demandes de devis et d'audit à votre initiative ;
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : suivi commercial et réponse aux demandes de contact ;
• Consentement (art. 6.1.a) : pour tout traitement supplémentaire éventuellement sollicité.

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

• Prospects (sans suite commerciale) : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation légale comptable) ;
• Demandes de contact sans suite : 1 an.

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données sont traitées par 4-Creation et ne sont pas cédées, vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants (hébergeur, service d'emailing), liés par des obligations de confidentialité et conformes au RGPD.

En cas d'obligation légale (réquisition judiciaire, etc.), nous pouvons être contraints de communiquer certaines données aux autorités compétentes.

Nous veillons à ce que les données restent hébergées au sein de l'Union européenne ou auprès de prestataires disposant de garanties adéquates (clauses contractuelles types, Privacy Shield ou équivalent). En cas de transfert hors UE, vous en serez informé et les garanties appropriées seront mises en place.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@4-creation.com. Nous répondons sous 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) ;
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées ;
• Mots de passe hachés (bcrypt) pour les comptes utilisateurs ;
• Mises à jour régulières des dépendances et correctifs de sécurité.

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